遼寧省稅務局強化服務意識，主動擔當作為

省稅務局強化服務意識，主動擔當作為

扎實解決納稅人繳費人痛點堵點難點問題

自省委部署開展“營商環境就是我們自己”專題討論以來，國家稅務總局遼寧省稅務局認真落實省委總體要求，推動廣大稅務干部把討論活動與做好當前各項工作結合起來，積極建言獻策，全力提升“我為營商作貢獻”的主動意識和責任擔當，增強服務意識，扎實解決納稅人繳費人痛點、堵點、難點問題。

對照上級要求，我省稅務部門依托“學習強國”“學習興稅”平臺等，組織稅務干部結合崗位實際、結合優化稅收營商環境具體工作任務，切實克服“旁觀者”心態、“空談客”行為，爭做良好的營商環境局中人、實干家，有針對性地研究提出增強服務精神、提高辦事效率、改進工作方法、保護企業權益等具體措施。

為切實做好服務，省稅務局開展“扎實解決納稅人繳費人痛點、堵點、難點大調查專項行動”調研，召開納稅人、繳費人座談會818場，9275戶次納稅人、繳費人參與座談，收集意見5459條。

針對納稅人、繳費人的意見和建議，省稅務局制定了《“營商環境就是我們自己稅務機關在行動”工作方案》，細化20項具體舉措，列出任務書、路線圖、時間表，提升服務質效。在開展滿意度提升專項行動中，推出111條便民措施，大力推行“容缺受理”、不動產登記電子證照協同互認等舉措，努力構建納稅服務大格局。

通過專題討論、具體舉措及系列活動，全省稅務系統堅定了推動稅務執法、服務、監管的理念方式手段變革的決心，更加深入地推進精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治等，持續推動我省稅收營商環境再上新臺階。

關鍵詞： 遼寧省 稅務局 強化 服務