阜新“一網五平臺”讓黨群服務強起來

阜新市認真貫徹落實全省“黨群一張網，服務叫得響”黨建引領基層社會治理創新工作會議精神，堅持高位推動、資源整合、流程再造，全面推進“一網五平臺”建設，打造了黨建引領基層社會治理的“阜新版”。

“一網五平臺”以“阜新黨群服務”網為統領，社區治理、訴求辦理、糾紛化解、便民服務和智慧黨建五大平臺各有使命，重在切實解決人民群眾最急、最憂、最盼的現實問題，把“為群眾辦好事，讓群眾好辦事”落到實處，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

社區治理平臺可以實時研判全市網格事件，“隨手拍”功能讓每名群眾都有機會成為基層社會治理工作的參與者。糾紛化解平臺設置學法律、請律師、找調解等功能模塊。訴求辦理平臺設置訴求管理、運行監測、統計分析等功能模塊，對群眾訴求全天候受理辦理。便民服務平臺結合實體“便民惠民服務站”，形成線上線下結合的便民服務體系。智慧黨建平臺設置“實事要點”“黨課開講啦”等功能模塊，為科學決策、規范管理和有效服務提供大數據支撐。

在阜新市，黨建引領“一網五平臺”建設是持續優化營商環境工作的拓展和延伸。資源整合后的“一網五平臺”具有行政審批“一網通辦”、城市管理“一網統管”和服務百姓“一網呼應”等功能，實現了群眾有事“網上辦”和“就近辦”。據了解，阜新全市有182項便民服務事項，其中40項政務服務類事項和12項證明類事項已經實現了社區辦理。同時，普通群眾及一些特殊群體，還可以就近在街道社區通過社區黨群工作者、代辦員、網格員，享受“全程代辦”服務。

與此同時，阜新市積極變“事后處置”為“事前預防”，全面推進各試點區“黨建+網格建設”“黨建+網格管理”和“黨建+網格運行”，細化基層社會治理單元。據了解，目前，阜新市共建立網格21146個，設置村(居)民評理說事點811個、調解工作室105個、信息員9440名、法律顧問69名。通過網格員日常巡查，管理重心前移，基層治理實現了由“被動發現問題”轉向“主動發現解決”，有效將各種矛盾糾紛化解在基層，把各種不穩定因素消除在萌芽狀態。

關鍵詞： 阜新 平臺 黨群 服務