2021-02-10 10:47:48
來源:互聯網
丹東“項目管家”服務項目建設全程
一年來幫助企業解決問題1361個
“從收集問題、協調解決到代辦服務,實行全程個性化、‘保姆式’貼心服務?!?月8日,和本精密機械有限公司負責人趙偉偉說,“有了‘項目管家’的周到服務,為我們企業解決了很多問題,辦理各種業務再也不需要東奔西跑,讓我們避免了很多經濟損失?!?/p>
“想在企業需求之前、趕在企業項目建設受阻之前、解決在企業抱怨之前”。為持續優化營商環境,全面提高服務質量,加速項目建設推進,丹東市創新服務方式,落實“項目管家”制度和領導包項目、包企業工作機制。去年以來,丹東市為全地區756個重點項目、規模以上工業企業和限額以上商貿流通企業配備“項目管家”,丹東市營商局協調發改、統計部門,全面掌握重點企業、項目的相關信息。全市217名“項目管家”為各自管理的項目全程護航,實現了“項目管家”服務項目無死角、全覆蓋。
為進一步發揮“項目管家”的作用,丹東市完善“項目管家”制度,充分發揮發展改革、工信、商務部門的作用,明確責任分工,對服務項目(企業)過程中發現的問題,建立分級分類解決問題機制和定期調度機制,確保問題得到及時妥善解決。一年來,全市“項目管家”共幫助項目(企業)解決問題1361個。
變單憑熱情服務為科學理性服務,丹東的“項目管家”在不斷學習中讓服務提質升級。去年10月,科學系統的“項目管家”培訓班開課?!巴ㄟ^專家的講解,我對企業用水、用電、用氣等方面的業務有了更多了解。作為企業與相關職能部門之間溝通的橋梁,‘項目管家’要對有關政策做充分的儲備,這樣才能把服務工作做到位?!钡|邊境經濟合作區公共行政服務中心工作人員宋桂賢表示,專家的講解讓“項目管家”對服務項目中遇到的困難茅塞頓開。
“項目管家”第一時間為企業訴求尋找“娘家”,快速解決困擾企業的問題。丹東市以推進“審批制度改革”為重點,以“完善項目管家制度”為載體,為企業提供周到的服務,使企業切實感受到政府對投資者的關懷。