蘇寧董事長張近東：蘇寧要打長期價值戰

2020-06-18 10:24:11

來源：搜狐科技

618前夕，蘇寧控股集團董事長張近東來到南京蘇寧新街口店、家樂福門店、蘇寧小店三家完成改造升級的創新型門店，就蘇寧發力零售業態創新、本地生活服務、數字化轉型等方向進行了部署。他強調，蘇寧打的不是短期的價格戰，而是長期的價值戰。

而蘇寧之所以能夠在價格上體現優勢，在張近東看來，是源于實力。“蘇寧線上線下價格的優勢來自深耕三十年的全域價值鏈，與純電商平臺相比，蘇寧門店的云化不僅在服務上持續領先，也讓價格競爭更加主動，價格上永遠都會比純電商的同行低是必然結果。”

“金杯銀杯不如用戶的口碑，要把用戶體驗作為工作考量的唯一標準。”張近東向現場工作人員強調，蘇寧的服務不是靠嘴說出來的，要貫通售前、售中、售后的全周期，是通過每一單、每一個用戶做出來。

此外，他還提到，蘇寧小店是蘇寧助力“小店經濟”發展的創新互聯網平臺，也是蘇寧毫不動搖發展的核心戰略項目。蘇寧將大力發展蘇寧小店業務，盡快實現10000家布局規模。蘇寧不僅會長期補貼蘇寧小店的發展，而且要把商品、物流、售后等整體的供應鏈能力全面賦能到蘇寧小店的發展上來。