花4萬多網(wǎng)購電視縮水 安裝師傅揭秘背后貓膩 京東該擔責嗎？

你家的電視有多大？其實我們平時常說的50寸、65寸、70寸的電視，這個單位“寸”實際上指的是“英寸”，是電視機對角線之間的距離。最近天津的田先生遇到了件怪事，從京東商城的第三方賣家買了150寸大電視，收到貨發(fā)現(xiàn)只有100寸，向賣家詢問，對方說，“我們家的150寸，就是這么大”。

目前，田先生已將賣家、電視生產(chǎn)商和京東商城告上了法庭。也有其他消費者遇到類似情況，他們的權(quán)益如何維護？

花4萬多元購買150寸電視

實際貨品卻為100寸

去年12月，田先生從京東商城“耀揚電器專營店”花4.8萬多元買了一臺150寸的“長虹”VI高清液晶電視，但是到貨安裝時，安裝師傅發(fā)現(xiàn)，這個所謂的“150寸電視”的大小，和他們平時安裝的100寸電視差不多大，可能有問題。

△田先生購買前，京東上顯示為“長虹”

田先生去實體店一對比才發(fā)現(xiàn)，自己花100寸電視四倍的價格，還是買了個100寸電視。

田先生稱，直接購買的過程很普通也很正常，買回來之后，包裝上寫的就是150寸的電視，他也沒有懷疑。

“安裝師傅說這電視是100寸，我說你們別弄錯了，我買的是150寸的。他就帶我到了一個實體店，實體店里有一個比我買的電視還大。售貨員說這是120寸的，明顯比我(買的)150寸要大。”田先生告訴記者。

田先生之后發(fā)現(xiàn)，他購買的這款液晶電視既沒有產(chǎn)品質(zhì)量合格證，也沒有三包保修卡，只是外包裝上寫著“150寸”。

這款電視在京東商城產(chǎn)品介紹上寫的是“長虹”品牌，收到的貨品無論是電視機還是包裝上，都沒有任何“長虹”標識。電視背面產(chǎn)品銘牌顯示，制造商是廣州創(chuàng)響電子科技有限公司。

賣家明知是100寸的電視當150寸賣

還讓安裝師傅不要告訴顧客

安裝師傅告訴田先生，賣家明知是100寸的電視當150寸賣，在他上門安裝前，也跟他溝通過，希望不要告訴顧客這個細節(jié)。

田先生發(fā)現(xiàn)這個問題之后就直接報警了。“我聯(lián)系到一個安裝電視的師傅，我問他這到底是多大？他說100寸的，然后賣家當150寸賣你。而且他還跟我們打電話這么說的，‘這有個100寸電視，要當150寸賣給他，你就給他裝好，什么都別說’，但是安裝師傅不好意思，就跟我說了一聲。師傅也愿意給我作證，我們就去派出所報警。”田先生說。

報警后，京東客服向田先生表示，賣家已經(jīng)在商品中提醒，他們家150寸電視的尺寸是225厘米X130厘米。經(jīng)過換算，這個尺寸就是國標的100寸標準。田先生不能認可京東的說法。

張女士從京東第三方商家購買了一臺100寸電視，收到貨發(fā)現(xiàn)只有85寸，張女士提供的截圖顯示，賣家通過微信告訴安裝師傅“外包裝100寸，實際85寸，勿和用戶討論尺寸大小，只負責安裝就行”。

張女士已經(jīng)接受京東方面的和解，賠錢的同時，保留電視。“最后和商家已經(jīng)協(xié)商解決了，承認了有問題給我補償些錢，這個事情就了結(jié)了。”

△安裝師傅提供的圖片，賣家稱不要提醒張女士

買家將賣家、廠家和京東商城告上法庭

京東稱已對賣家作出處罰

目前，田先生已經(jīng)將賣家、電視的生產(chǎn)廠家和京東商城三方告上法庭

關(guān)鍵詞： 電視 縮水 安裝 師傅