2021-03-11 17:01:01
來源:互聯(lián)網(wǎng)
3月6日, 天津。網(wǎng)友分享了一段視頻,網(wǎng)友買單時發(fā)現(xiàn),餐館結(jié)賬單上面的抹零非常奇怪,定睛一看 ,立馬不淡定了,賬單上面寫著201.8 ,系統(tǒng)抹零減去0.2元,但是應付金額顯示,自己還要多出0.2元變成202元。
消費者該如何維權(quán)
鑒于以上分析,“抹零后反加錢”的行為屬于違法行為,消費者有權(quán)拒絕;同時,也可以針對這種行為進行投訴或舉報。具體途徑分析如下:
1、對于有明確的經(jīng)營單位全稱的,可以通過消費者協(xié)會“全國12315”互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴或舉報;
2、由于消費者往往不會特別關(guān)注店內(nèi)懸掛的營業(yè)執(zhí)照,在無法提供明確的經(jīng)營單位全稱的情況下,可以通過撥打12315電話投訴。投訴需提供具體的店鋪地址和名稱。