做好“娃生意” 先得“賺人心”

近年來，兒童消費市場增長速度驚人，引來眾多企業(yè)垂涎。甚至很多大型購物中心都在增加兒童業(yè)態(tài)比重，也是看中兒童經(jīng)濟帶來的獲客效應(yīng)。客觀說，“親子經(jīng)濟”的紅火本是好事。不過，旺盛的親子消費需求，卻并沒有得到消費市場的善待。比如，當(dāng)“傳統(tǒng)理發(fā)店”變身“兒童造型店”，價格也立即增長了幾倍甚至幾十倍；有的美術(shù)班每節(jié)360元的課程，必須50節(jié)一起買，且要求必須在一年半以內(nèi)用完。面對種種“霸王條款”，消費者沒有話語權(quán)，且有可能讓消費打水漂。這些“坑”不能不說是商家的有意設(shè)計。

育兒是一項系統(tǒng)且復(fù)雜的工程，從飲食、服裝到教育、游樂……愈加成熟的經(jīng)濟氛圍和消費環(huán)境催生了更加細致的親子消費需求。可以預(yù)見，當(dāng)兒童消費市場規(guī)模擴大，針對消費者的“消費陷阱”也會增多，消費者權(quán)益損害也可能會更普遍。作為商家，應(yīng)該看到“親子經(jīng)濟”不是一錘子買賣，要把這一生意做大做強，既要讀懂孩子的心，更要注重培育品牌，在業(yè)態(tài)豐富度和創(chuàng)新力上下功夫，使其物有所值。如何打造過硬的產(chǎn)品，提供最能吸引消費者需求的服務(wù)，值得相關(guān)從業(yè)人員深思。而家長也應(yīng)學(xué)會理性消費。一些不正常的消費觀也是促成親子項目消費價格虛高的原因。相關(guān)部門則要加強對“親子經(jīng)濟”的監(jiān)管力度，遏制其野蠻生長，促進其健康發(fā)展。當(dāng)孩子們不再只是商家的賺錢工具，而是被消費市場善待的客人時，“娃生意”的發(fā)展才能更上臺階。

關(guān)鍵詞： 做好 生意 先得 人心