亞馬遜賬號被封？跨境電商如何應對挑戰

2021-08-17 10:39:42來源：經濟日報

今年5月以來，不少跨境電商企業接連出現亞馬遜賬號被封的情況。對于封號的原因，亞馬遜此前給出的說法是“賣家濫用評論”。目前，不少公司還在積極與平臺溝通，也有公司準備通過法律途徑維護自身合法權益。但是封號后的一系列連鎖反應造成的損失已無法避免。

數據顯示，截至目前，已有超過5萬家中國賣家“店鋪”被封。“封店”事件讓深圳不少知名電商賣家受到影響。

8月13日，深圳市商務局組織召開了一次跨境電商企業座談會，就“封店”事件聽取深圳相關企業匯報，以了解跨境電商企業受“封店”影響程度，為研究制定相關解決措施提供決策參考，幫助受影響企業走出困境。

此次座談會主要是收集企業信息，摸底了解情況，包括“店鋪”被封后有哪些具體損失，被平臺凍結的資金額、產品數量，因“封店”影響涉及的交易額、裁員人數等;目前面臨哪些困難，已采取哪些“自救”措施，如司法訴訟、平臺申訴、清理海外庫存等。

平臺“封店”，為何對深圳跨境電商企業帶來如此大的沖擊?

據了解，作為跨境電商聚集地，深圳擁有眾多知名跨境電商，規模在全國處于領跑地位。深圳海關發布的數據顯示，今年上半年，該海關監管跨境電商貨物貨值超千億元，已超去年全年總量。

“深圳是電商產業的重鎮，在業存續電商相關企業超過55萬家，占全國一半以上，且發展態勢迅猛。此次‘封店’事件對深圳跨境電商業務影響較大。”深圳一知名電商企業負責人告訴記者，其企業主要通過運營亞馬遜FBA及海外倉電商，對歐美市場銷售計算機、手機等3C類產品。隨著疫情在全球蔓延擴散，企業線上訂單增長較快，此次“封店”對企業影響不言而喻。

“‘封店’事件為我國電商產業敲響警鐘。一方面要求企業在采取合理措施保護自身合法權益的同時提升風控水平;另一方面要求企業需加強與國際經貿規則和標準對接。”快馬鮮生(深圳)科技有限公司總經理陳德銘認為，從短期看，“封店”事件對深圳跨境電商企業影響大、挑戰大，但從長遠看，有利于企業下決心轉型，打造屬于自己的大型電商平臺，將中國制造的產品銷往全球。同時，也促使深圳加快推動電商發展實施細則落地，讓重磅政策盡快惠及符合資質的電商企業，推動深圳電商跨越式發展。

“‘封店’事件是階段性的‘水土不服’，是‘成長的煩惱’，也是對過去野蠻成長的當頭一棒。”哈爾濱工業大學(深圳)黨委書記、經濟管理學院教授吳德林認為，跨境電商是我國當前發展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的一種外貿新業態，有力地推動了我國外貿高質量發展。但隨著跨境電商行業門檻不斷提高，國內跨境電商圈的增長也將迎來新挑戰。充分尊重各類貿易主體，合法合規經營才是長久發展之道。

“通過多年努力，中國企業和中國品牌已獲得國際市場的廣泛認可，中國經驗、中國方案已成為世界跨境電商發展的新樣本。”吳德林表示，如何助力跨境電商持續發力?一要進一步增強自身核心競爭力，積極開拓新型商業模式，著力打造跨境電商產業鏈和生態鏈，加快拓展海外銷售渠道，實現更加多元化的出口渠道，避免經營受限。二要化危為機，開啟“自救”行動，引導賣家通過獨立建站方式掌握更多主導權，避免跨境電商業務過度依賴海外第三方平臺，減少對新業態出口貿易活動的影響。三要加大對跨境電商賣家的政策支持力度，引導賣家加快企業合規建設，推動上下游各類主體加強交流協作;研究制定跨境電商知識產權保護指南，優化跨境電商零售進口商品清單，便利跨境電商進出口退換貨管理;加速推動電商跨越式發展和經濟發展質量提升，打造具有代表性的屬于深圳的大型電商平臺。(經濟日報-中國經濟網記者楊陽騰)

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