咋回事？亞馬遜倉儲員工出現嚴重工傷接近業內平均水平2倍

2021-06-03 10:04:08來源：網易科技

基于美國職業安全與健康管理局(OSHA)最新數據的分析顯示，亞馬遜倉儲員工在工作中的重傷率幾乎是業內其他公司的兩倍。

報告對2017年至2020年OSHA數據進行分析顯示，2020年亞馬遜倉儲員工在每20萬小時工作中平均有5.9起“嚴重”受傷事件。其中20萬小時工作量大約相當于100名倉儲員工一年的總工作時長，而“嚴重”受傷事件則是那些當事員工需要通過休假恢復健康或導致當事員工工作職責發生變化的工傷事件。與之相比，整個倉儲行業每20萬小時平均發生“嚴重”受傷事件3.3起。作為亞馬遜在零售行業最大的競爭對手之一，沃爾瑪每20萬小時發生2.5起“嚴重”受傷事件，不到亞馬遜重傷率的一半。

另一方面，新數據顯示亞馬遜倉儲員工重傷率較2019年有所改善，當時調查報告中心(Center for Investigative Reporting)發布的報告顯示，亞馬遜每100名員工中出現“嚴重”受傷事件7.7起。盡管2020年亞馬遜整體發貨量激增，但亞馬遜員工重傷率這一指標處于不斷下降的趨勢。事實上，雖然2020年亞馬遜每100名員工重傷率達到5.9，是行內平均水平的近兩倍，但實際上是亞馬遜在工作場所安全方面表現最佳的一年時間，公司整體受傷率明顯低于2017年、2018年和2019年。

亞馬遜發言人凱利·南特爾(Kelly Nantel)在一份聲明中表示，“盡管發生的事件仍不少，但我們正在不斷學習并不斷改進，比如人體工程學項目、員工工作站指導練習、機械輔助設備、工作站設置和設計、叉車遠程信息處理和護欄等方面都是如此。”南特爾還指出，亞馬遜去年在新的安全措施上投資超過10億美元，同時擴充了健康和安全團隊。

但最能說明問題的是，盡管去年亞馬遜倉庫員工的“嚴重”受傷事件發生率是近年來最低的，但仍然遠遠高于行業內其他倉庫。正如一名亞馬遜員工抱怨的那樣，該公司在激勵員工達到生產率時設定了“不切實際的目標”。

去年秋天，亞馬遜對外部報告提出異議，認為OSHA數據中關于“嚴重”受傷事件的界定過于死板。各種報告中所引用的OSHA數據將那些當事員工需要通過休假恢復健康或導致當事員工工作職責發生變化的工傷事件定義為“嚴重”受傷事件，但亞馬遜認為只是公司給了員工更多休假時間而已。(辰辰)

關鍵詞：亞馬遜嚴重工傷平均水平