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阿里將降低平臺經(jīng)營門檻和成本

2021-04-12 11:04:42來源：網(wǎng)易科技  

阿里巴巴發(fā)布致客戶和公眾的一封信，稱將進(jìn)一步強化客戶價值、聚焦客戶體驗，并繼續(xù)出臺一系列降平臺經(jīng)營門檻、減平臺經(jīng)營成本的措施，為所有商家和合作伙伴創(chuàng)造更開放、更公平、更高效、共享發(fā)展成果的平臺環(huán)境。

阿里稱，政府的監(jiān)管與服務(wù)，社會各界的批評、包容和支持，是阿里巴巴一路成長的關(guān)鍵。對此，我們心懷感恩，也同時心存敬畏。客戶第一，做一家為社會不斷創(chuàng)造長思價值的好公司，既是我們的初心，也是我們存在和發(fā)展的最大意義。我們對此充滿信心，絕不動搖。

2021年4月10日，市場監(jiān)管總局依法作出行政處罰決定，責(zé)令阿里巴巴集團(tuán)停止違法行為，并處以其2019年中國境內(nèi)銷售額4557.12億元4%的罰款，計182.28億元。同時，按照行政處罰法堅持處罰與教育相結(jié)合的原則，向阿里巴巴集團(tuán)發(fā)出《行政指導(dǎo)書》，要求其圍繞嚴(yán)格落實平臺企業(yè)主體責(zé)任、加強內(nèi)控合規(guī)管理、維護(hù)公平競爭、保護(hù)平臺內(nèi)商家和消費者合法權(quán)益等方面進(jìn)行全面整改，并連續(xù)三年向市場監(jiān)管總局提交自查合規(guī)報告。

處罰決定公布后，阿里巴巴在微博表示，誠懇接受，堅決服從;將強化依法經(jīng)營，進(jìn)一步加強合規(guī)體系建設(shè)，立足創(chuàng)新發(fā)展，更好履行社會責(zé)任。

關(guān)鍵詞： 阿里巴巴 客戶價值

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